Інтернет-магазин SimmkaOpt здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Ми прагнемо забезпечити комфортний сервіс та прозорі умови повернення для кожного покупця.
Строки повернення та обміну
Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення та обмін здійснюється через службу доставки «Нова Пошта» або за адресою магазину:
м. Лохвиця, вул. Перемоги, 3
Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до менеджера:
Телефон: +38 (066) 206-99-75
Умови повернення товарів належної якості
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо:
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд;
- відсутні сліди експлуатації;
- збережено упаковку, комплектацію та ярлики;
- товар не має механічних пошкоджень.
Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця та має фіксовану вартість — 140 грн.
Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів зручним для покупця способом.
Повернення товарів неналежної якості
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару покупець має право:
- на пропорційне зменшення вартості товару;
- на безкоштовне усунення недоліків;
- на відшкодування витрат на усунення недоліків;
- на заміну товару;
- на повернення коштів, якщо усунення недоліків неможливе.
Про виявлені недоліки необхідно повідомити протягом 24 годин після отримання товару.
Контакти для звернення:
Телефон: +38 (066) 206-99-75
Email: simmkaopt@gmail.com
Покупець має право бути присутнім під час перевірки якості товару.
Вимоги щодо повернення або обміну можуть бути відхилені у випадках порушення правил експлуатації, зберігання або механічного пошкодження товару з боку покупця.
Обмеження щодо повернення
Відповідно до чинного законодавства України, окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Компанія має право відмовити у поверненні товарів, які входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до законодавства України.
Важлива інформація
Перед відправленням усі товари проходять перевірку на комплектність та належний стан.
Рекомендуємо перевіряти замовлення безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника або при передачі кур’єром.
SimmkaOpt залишає за собою право уточнювати деталі повернення та обміну відповідно до конкретної ситуації та чинного законодавства України.